Les passagers handicapés munis d'une carte de handicap peuvent contacter Interrail pour un surclassement sur leur Passe Interrail afin de bénéficier d'un voyage en première classe en train. De plus, si besoin d'une assistance en cours de route, on peut être éligible pour demander un Passe Interrail gratuit pour l’accompagnant. Veuillez contacter l'équipe du service client Interrail pour plus d'informations.
Les compagnies ferroviaires en France et en Allemagne proposent des installations pour les passagers handicapés. Les normes varient d'un pays à l'autre et d'une compagnie ferroviaire à l'autre, mais dans de nombreux cas, les voyageurs handicapés peuvent s'attendre aux éléments suivants :
- Compartiments spéciaux pour les utilisateurs de fauteuils roulants
- Ascenseurs ou rampes mobiles pour accéder au train
- Assistance à l'embarquement dans le train par du personnel formé
- Toilettes adaptées aux voyageurs handicapés
En France : L'assistance peut être demandée ici et au moins 24 heures à l'avance pour les trains exploités par la SNCF. Tu peux trouver plus d'informations ici (guide de mobilité en français).
En Allemagne : L'assistance peut être demandée ici et au plus tard à 20h00 la veille du départ pour les trajets nationaux en train exploités par la DB. Un préavis de 48 heures est requis pour les trains internationaux. Plus d'informations ici (en allemand).
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